第 1 条　目的

Hanavie会員規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Hanavie（以下「当社」といいます）が提供する会員プログラムである「Hanavie members」（以下「Hanavie members」といいます）の利用に関し、当社と会員（第2条に定義します）の間に適用されるものとします。

第 2 条　会員

本規約において「会員」とは、本規約を承認の上で当社所定の入会申込手続を行い、当社が入会を認めた個人及び法人をいいます。なお、当社は入会申込者からの申込を承認しない場合があり、この場合当社は、当該申込者に対して不承認の理由を開示する義務を負わないものとします。

第 3 条　会員資格の有効期間

会員資格は、当社所定の会員登録作業を完了した時点（以下「入会日」といいます）で付与されるものとし、入会日から1年後同日の前日まで有効とします。

第 4 条　会員資格の失効

第11条に定める退会、会員の死亡、第19条に定める会員資格の取消があった場合等は、前条に定める有効期間中であっても会員資格は失効するものとします。

第 5 条　会員証

当社は、原則として、会員に対し、会員番号を記した会員証を1枚のみ発行します。

会員は、善良なる管理者の注意をもって会員証を使用・管理するものとし、当該使用および管理について一切の責任を負うものとします。

会員は、第7条に定めるサービスの利用時に、当社の要請に応じ、会員証等により会員資格を有することを提示した上で、サービスを利用するものとします。

会員は、会員証を破損もしくは紛失し、または盗難に遭った場合、当社所定の手続に従い、会員証の再発行を申請するものとします。当社は、当社が適当と認めた場合に限り、会員証を再発行するものとします。

第 6 条　サービスの内容

会員は、当社が会員に対して配布するサービスガイド、会員専用ホームページおよびSNS等（以下「サービスガイド等」といいます）により提示する、サービス提供会社が提供するサービス（以下「サービス」といいます）を利用できるものとします。

会員は、当社が運営するウェブサイト「Hanavie」（以下「オンラインストア」といいます）上で当社の販売する商品を購入することができます。なお、オンラインストアの利用にあたっては、本規約に加えてオンラインストアの利用規約が適用されるものとします。

サービスには全会員を対象としないもの（未成年者を対象外とする場合、当社が独自に設定する会員の区分により対象を設定する場合等）があり、会員はこれを予め同意するものとします。

第 7 条　サービスの利用方法

会員は、本規約の各条項並びにサービスガイド等により提示される利用条件および手続等に従い、サービスを利用するものとします。

会員は、サービス提供会社が別途約款等により、個別のサービスの利用条件、料金および手続等を定める場合、それらを承諾の上、当該サービスを利用するものとします。

会員は、有料のサービスを利用する場合、当社の定める利用料金を所定の方法で支払うものとします。また、会員は、申し込んだサービスをキャンセルすることによって所定のキャンセル料が生じる場合、これを当社に対して支払うものとします。

当社は、サービス（一部のサービスを除きます）の受付等のための会員専用デスクを設置します。なお、当社は、当該デスクの運営を外部に委託する場合があり、会員はこれを予め同意したものとします。

当社は、サービスの受付を前項の会員専用デスクまたはHanavie カスタマーセンターおよび会員専用ホームページにて、日本語のみで行います。

第 8 条　サービスの中止・中断

当社は、以下各号の一の事態が生じた場合、会員へ事前に通知することなく、サービスの全部または一部について、その提供を中止・中断することができるものとします。なお、これにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 戦争、暴動、自然災害その他の非常事態により、通常通りのサービスの提供が行えなくなった場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
2. 会員専用ホームページ、オンラインストア等、Hanavie member’sに関連するWEBサイトの保守・点検（緊急保守を含みます）を実施する場合
3. 前各号の他、当社がHanavie member’sの運営上、必要であると判断した場合

第 9 条　サービスの変更・廃止

当社は、Hanavie member’s運営上の事情により、サービスの全部もしくは一部の内容の変更または廃止ができるものとします。その場合、当社は、当社所定の方法により、会員にその旨を告知または通知するものとし、当該告知または通知上で指定した日時に効力が生じるものとします。

前項によりサービスが廃止となった時点において、当社およびサービス提供会社が未実施または未提供のサービスの利用料金を受領していた場合、当社は当該利用料金を支払った会員に対して返金を行うものとします。

当社は、第1項のサービスの変更・廃止により会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第 10 条　届出事項の変更

会員は、住所、電話番号、メールアドレス等、登録事項に変更が生じた場合、速やかに当社所定の変更手続を行うものとします。

会員が前項の変更手続を行わなかったことによって会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 11 条　退会

会員は、当社に対して退会の申し出を行い、当社所定の手続を行うことで、いつでもHanavie member’sを退会することができます。会員は、退会により会員資格を喪失し、サービスの一部利用権限を失うものとします。退会申込時に、未納のサービス利用料がある場合や、申込済のサービスについて所定のキャンセル料が発生する場合、会員はこれらの料金を当社およびサービス提供会社に対して支払うものとします。

Hanavie member’sを退会した者が再度入会を希望する場合は、当社所定の入会申込手続を再度行うものとします。なお、当社は当該再入会を承認しない場合があります。

第 12 条　禁止事項

会員は、サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

会員が前項禁止事項を行った場合、当社は必要に応じて損害賠償請求等（弁護士費用や訴訟費用を含みます）の法的措置をとることがあります。

第 13 条　表明・保証

第 14 条　免責事項

サービスの利用に関し、会員とサービス提供会社またはその他の第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

サービス提供会社（当社を除きます）の行為により会員が損害を受けた場合、当社は、会員に対し、一切の責任を負わないものとします。

会員がサービスを利用するにあたり自ら行った行為および自己の会員証（モバイル会員証を含みます）等によりなされた一切の行為並びにその結果について、自らの過失の有無を問わず、会員はその一切の責任を負担するものとします。

当社は、サービス提供会社（当社を除きます）が提供するサービスの適法性や適正性を保証することはなく、会員は予めこれに同意したものとします。

第 15 条　業務の外部委託

当社は、Hanavie member’s運営業務の一部を外部に委託し、当該外部委託先に対して、Hanavie member’sの運営に必要な範囲で会員の個人情報を提供することがあり、会員は当該提供を予め同意したものとします。

第 16 条　個人情報の取り扱い等

当社は、会員（会員であった者を含みます。以下本条において同じ）の個人情報を本規約および当社ホームページ掲載の「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。

当社は、会員の個人情報を前項の「お客様情報の利用目的」に定める利用目的のほか、Hanavie member’s（オンラインストアを含みます）の運営及び問合せ対応を含む関連サービスの提供のため、取得・利用します。

会員は、個人情報に関して問い合わせる場合は、第1項の「プライバシーポリシー」記載の個人情報のお客様お問合せ窓口に連絡するものとします。

第 17 条　規約の変更

当社は、Hanavie member’s運営上の事情により、本規約の全部または一部を変更する場合があります。当該変更は、当社所定の方法により会員にその旨を告知または通知し、当社が会員に告知または通知を行った時点で発効するものとします。なお、これにより生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第 18 条　サービス利用の拒否

当社は、会員が本規約の一に違反した場合または違反するおそれがある場合、その他当社が適当でないと判断した場合、会員のサービス利用を拒否することができるものとします。

第 19 条　会員資格の取り消し

会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、何ら通知することなく会員資格を取り消すことができるものとします。

第 20 条　Hanavie member’sの終了

当社は、当社所定の方法により会員に告知または通知した上で、Hanavie member’sの提供を終了することができます。なお、これにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 21 条　準拠法、管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法によって解釈されます。Hanavie member’sに関連する会員と当社の間の一切の訴訟については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第 22 条　規約の発効

本規約は、2022年7月22日から有効とします。